婧家下單・退貨方式
商品鑑賞期
已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於『收到商品開箱錄影』７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片影片」等資料，客服人員收到訊息後，會協助您進行退換貨。
客服信箱：hjsjings142@gmail.com
線上客服LINE官方(回覆最快需連同符號加)： ＠890efiom
退貨須知（如訂單含滿額贈贈品，請確保喜愛的商品全數無問題再行開封使用）
下單同時已告知退貨為轉入購物金，請注意達成免運條件之訂單，若扣除退貨商品不足前筆免運條件，將由客戶負擔前筆訂單之運費，且退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）、明細票單、贈品，所有內容物需完整退回，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期（取貨當日起算一日）。
衣物線頭為正常出廠商品，不影響使用即不屬於退貨標準流程。
衣物下過水、衣物修改過。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：沾有粉妝、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
未將贈品及訂單明細票單完整退回（若贈品已開封，整筆訂單不得退貨）
惡意或大量退貨。
洗滌方式不正確進而造成衣物褪色、染色、破損。
針織類衣物請勿以高溫烘托，會造成衣物縮水！！！！
所有衣物做工『正負3CM內差值為國際標準值』，恕不做退換。
所有螢幕輸出色差略有不同或線剪未剪、鈕扣開口未開等、與想像不同、不喜歡、購錯顏色、毛料刺癢（每個人肌膚敏感度不同）等或染料問題，不為本店退貨標準。
- 退款說明
確認該訂單金額後，將直接由LINE客服後台人員協助退成購物金便可即時使用（信用卡等如舊扣款）。
其它特殊狀況按公司回報處理。
用「LINE POINTS 折抵」或「一卡通 MONEY 餘額」付款，退刷後會直接退還點數/ 餘額給顧客；若是用「 LINE Pay 綁的信用卡」付款，每家銀行退刷流程不同，若顧客後續要查詢退款進度，您可以先請顧客留意當期或下一期的信用卡帳單。
- 退貨須知
本店為節省流程，婧家服飾只做 “ 退 貨 “ 恕不提供換貨。除重大污垢等衣服不對襯等重大瑕疵問題外，所有退貨運費不足滿額免運之退回及寄出之運費將由客戶自行吸收。
退貨流程>聯絡LINE官方客服人員 → 確認可退貨 → 完整商品及明細票單 →自行寄返婧家服飾 / 提供收件時間及聯絡資訊、地址由物流回收 → 寄出後請保留明細並拍照予聯繫官方客服，將由官方客服商店進行確認後續回收及轉入購物金流程。
- 重新下單/拆單
您與本商店共同同意以退貨處理時，請您於官方帳號聯繫客服進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會計對差額向您聯繫並收取或者退回該等費用；如無差額者則無需另行處理。
下單商品將依訂單次序出貨，買家欲拆貨運費則由買家自行負擔；如遇預購時間比銷售介面預期拖長例如：7-40天，超過第41天出貨則由ＨＪＳ婧家服飾負擔，若有遺漏項目請先聯繫ＨＪＳ婧家服飾官方LINE @890efiom 以方便後續協助您。
- 下單完成付款即代表您同意本站之所有消費服務之條款。
- 預購商品依購買介面為準，預購商品無法取消訂單，請謹慎下單！
- 多次無故退貨婧家服飾有最終權利不販售給該顧客。
